Rezervační podmínky - Alphega lékárna

Definice vybraných pojmů:

Zákazník - fyzická osoba nebo právnická osoba,která si rezervuje Zboží u Provozovatele a nejedná v rámci své obchodní nebojiné podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.Další prodej Léčiv je zakázán.

Léčiva - Léčivé přípravky registrované v　souladu aza podmínek dle platných právních předpisů.

Rezervační podmínky – tyto rezervační podmínkyupravující práva a povinnosti Zákazníka a Provozovatele při rezervaci Zboží nawebové stránce

Webové stránky Alphega – webové stránkyProvozovatele na adrese www.alphega.cz

Občanský zákoník - zákon č. 89/2012 Sb., občanskýzákoník, v platném znění

GDPR - Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU)2016/679, o ochraně fyzických osob v　souvislosti se zpracováním osobních údajů ao volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení oochraně osobních údajů

I. Úvodní ustanovení

1. Provozovatel vydává Rezervační podmínky v souladu sObčanským zákoníkem. Dokončením rezervace Zboží na Webových stránkách Alphega azakliknutím příslušného pole v　rezervačním formuláři Zákazník v　plném rozsahusouhlasí s Rezervačními podmínkami.

2. Pokud Zákazník provede rezervaci Zboží dleRezervačních podmínek, nedochází k uzavření jakékoliv kupní smlouvy distančnímči jiným způsobem dle platných právních předpisů. Kupní smlouva je uzavřena meziZákazníkem a Alphega lékárnou okamžikem, kdy Zákazník rezervované Zboží uhradí apřevezme v　Alphega lékárně, kterou si v rámci rezervačního formuláře zvolil.

3. Provozovatel je oprávněn k prodeji Léčiv (včetnějeho rezervace) dle platných právních předpisů.

4. Pro účely rezervace a jejího dokončení zpracováváProvozovatel osobní údaje Zákazníka, a to v　nezbytně nutném rozsahu. Těmitoosobními údaji jsou – jméno, příjmení, e-mailová adresa, a telefon. Provozovateldále eviduje údaje specifikující rezervované Zboží. Zákazník uvedené osobníúdaje poskytuje v průběhu rezervace Zboží nebo jsou získány ze založenéhozákaznického účtu (registrace Zákazníka) na Webových stránkách Alphega, pokudZákazník při rezervaci svůj zákaznický účet využije. Detailní informace ozpracování osobních údajů naleznete na tomto odkazu.

II. Předmět rezervace

1. Rezervovat lze pouze Zboží, které je označeno „Krezervaci“. Rezervovat nelze léčivé přípravky, jejichž výdej je vázánna lékařský předpis, léčivé přípravky obsahující návykové látky,léčivé přípravky, které mohou být vydávány bez lékařského předpisu s omezenímani individuálně připravované léčivé přípravky.

2. Fotografie Zboží včetně textu u něj uvedeného majípouze ilustrační povahu a nemusí zcela odpovídat skutečnosti. Rozhodující uLéčiv je text uvedený v　příslušném příbalovém letáku.

3. U Zboží určeného k rezervaci jsou vždy uvedenynázev, kupní cena v　Kč včetně daně z přidané hodnoty, za kterou Zákazník přivyzvednutí v lékárně rezervované Zboží zakoupí. Dále jsou u jednotlivého Zbožíuvedeny zejména, nikoliv však výlučně, následující údaje: parametry Zboží avyobrazení Zboží, povinné informace dle platných právních předpisů.

4. Kupní cena Zboží rezervovaného dle Rezervačníchpodmínek a uvedená na Webové stránce Alphega je jeho maximální kupní cenou amůže být při jeho nákupu v　Alphega lékárně nižší. Pro vyloučení všechpochybností se toto ustanovení o ceně nevztahuje na nákup Zboží v　Alphegalékárně, které nebylo Zákazníkem realizováno prostřednictvím rezervace dleRezervačních podmínek.

5. Veškeré změny Zboží, které je možno rezervovat, azměny jeho cen jsou vyhrazeny. Nabídka Zboží na Webových stránkách Alphega(včetně akčního Zboží a letákových akcí), které je možno rezervovat, platí dovyprodání zásob či ztráty schopnosti Provozovatele plnit, přičemž doba platnostidané akce je vždy u příslušné akce uvedena.

III. Rezervace

1. Po vybrání Zboží, které si Zákazník rezervuje, jeoprávněn si vybrat příslušnou Alphega lékárnu a dále vyplní veškeré nezbytněnutné údaje do rezervačního formuláře. Zákazník projevuje souhlas s Rezervačnímipodmínkami aktivním zakliknutím příslušného pole v　rezervačním formuláři.Provozovatel poté zašle Zákazníkovi potvrzení o přijetí rezervace na emailovouadresu uvedenou Zákazníkem v　registračním formuláři.

2. Vybraná Alphega lékárna po přijetí rezervace prověřídostupnost veškerého Zboží a připraví rezervované Zboží pro Zákazníka kvyzvednutí. Alphega lékárna následně zašle prostřednictvím notifikačního systémuzřízeném Provozovatelem Zákazníkovi SMS a/nebo email potvrzení o tom, že jerezervované Zboží na Alphega lékárně připraveno k vyzvednutí. Dostupnostrezervovaného Zboží ve vybrané Alphega lékárně je zaručena až od okamžiku, kdyje Zákazníkovi doručeno potvrzení o tom, že je rezervované Zboží připravenok　vyzvednutí. V　případě, že nejsou podmínky uvedené v　tomto ustanovení naplněny,není vybraná Alphega lékárna povinna se Zákazníkem uzavřít příslušnou kupnísmlouvu.

3. Rezervace Zboží negarantuje jeho výdej v případě, žedaný přípravek je v daný moment nedostupný v ČR.

4. Provozovatelem ani vybranou Alphega lékárnou nebudeZákazníkovi za rezervaci Zboží dle Rezervačních podmínek účtován jakýkolivpoplatek. Pro vyloučení jakýchkoliv pochybností tím není dotčena povinnostZákazníka uhradit ve vybrané Alphega lékárně kupní cenu Zboží, pokud bude ZbožíZákazníkem vyzvednuto.

5. Alphega lékárny zpracovávají a vyřizují rezervace vprůběhu své otevírací doby (aktuální otevírací dobu jednotlivých Alphega lékárenlze ověřit na www.alphega.cz).

6. Zboží bude na Zákazníkem vybrané Alphega lékárněrezervované nejvýše po dobu 8 pracovních dní (dále jen „Rezervační lhůta“)

7. Před zakoupením rezervovaného Zboží ZákazníkemAlphega lékárna provede ověření buď čísla rezervace nebo jména a příjemníZákazníka, který rezervaci provedl. Teprve na základě tohoto ověření je možnéuzavřít kupní smlouvu na rezervované Zboží a Zboží Zákazníkovi proti zaplaceníkupní ceny vydat.

8. Při splnění všech výše uvedených podmínek bude mezivybranou Alphega lékárnou a Zákazníkem, či se Zákazníkem pověřenou osobouuzavřena kupní smlouva na rezervované Zboží, které je v　daném momentě na lékárněk dispozici. Kupní cenu rezervovaného Zboží na lékárně Alphega lze uhradit pouzezpůsoby, které vybraná Alphega lékárna umožňuje.

9. Koupě rezervovaného Zboží ve vybrané Alphega lékárněje uskutečněna za maximální cenu uvedenou u daného Zboží v okamžiku rezervace,pokud jsou splněny všechny podmínky pro řádnou rezervaci dle těchto Rezervačníchpodmínek, včetně ustanovení čl. II. bod 4.

10. Alphega lékárna je oprávněna dle svého uváženíověřit rezervaci u Zákazníka, a to na základě Zákazníkem poskytnutýchkontaktních údajích uvedených v　rezervačním formuláři a Zákazník je povinenrezervaci autorizovat. Pokud Zákazník rezervaci neautorizuje, bude rezervacezrušena a nepřihlíží se k　ní.

11. Alphega lékárna v souladu příslušnými ustanovenímiObčanského zákoníku vylučuje přijetí návrhu na rezervaci s následným dodatkemnebo odchylkou provedenou ze strany Zákazníka. Navržení změn, dodatků čiodchylek Zákazníkem po provedení rezervace považuje Alphega lékárna za podnět kdalšímu jednání o rezervaci. Alphega lékárna nenese žádnou odpovědnost zapřípadné neprovedení rezervace ve smyslu změn Zákazníka.

12. Alphega lékárna a Provozovatel si vyhrazuje právonepotvrdit rezervaci Zákazníka, rezervaci zrušit, či Zboží Zákazníkovi neprodatv případě zjevné chyby týkající se ceny, popisu anebo obrázku výrobku uvedenémna www.alphega.cz anebo v případě zjevně mylné informace nebo technickéchyby, a to v jakékoliv fázi vyřízení rezervace. Alphega lékárna je v souladu splatnými právními předpisy oprávněna odmítnout rezervaci, rezervaci zrušit, neboZboží Zákazníkovi neprodat rovněž v případě podezření ze zneužití dodávanéhoZboží.

IV. Zrušení či změna rezervace

1. Provedení rezervace je pro Zákazníka nezávazné.Zákazník může rezervaci kdykoliv zrušit, a to osobně či telefonicky na Alphegalékárně, kterou Zákazník si vybral při rezervaci Zboží, avšak pouze z　telefonu,či emailové adresy uvedené v　registračním formuláři při registraci Zboží, pokudnebude autenticita Zákazníka prokázána jinak. Za zrušení rezervace neníZákazníkovi účtován žádný poplatek.

2. Zboží, které je předmětem rezervace není možné odokamžiku odeslání rezervace Zákazníkem do okamžiku prodeje Zboží ve vybranéAlphega lékárně Zákazníkovi měnit. Příslušná Alphega lékárna, kterou si Zákazníkvybral při rezervaci Zboží, si však vyhrazuje právo po předchozí telefonické,emailové, či osobní dohodě se Zákazníkem vydat pouze část rezervovaného Zboží(například některá z　položek není na příslušné Alphega lékárně v　okamžikvyzvednutí rezervace fyzicky k　dispozici).

3. Změna rezervovaného Zboží není možná. V　případě, žezákazník požaduje provedení jakýchkoliv změn, je potřeba založit na Webovýchstránkách Alphega novou rezervaci na příslušnou Alphega lékárnu.

4. Pokud se Zákazník v　Rezervační lhůtě do vybranélékárny Alphega nedostaví a Zboží nezakoupí, bude rezervace automaticky zrušena.O zrušení rezervace bude Zákazník informován na Zákazníkem v　registračnímformuláři uvedenou emailovou adresu.

5. Provozovatel či Alphega lékárna je dále oprávněnazrušit rezervaci v těchto případech:

a) v případech uvedených v článku III. odst. 12těchto Rezervačních podmínek nebo

b) v případě porušení těchto Rezervačních podmínekZákazníkem.

V. Reklamace Zboží

Reklamace Zboží, které bylo na základě rezervacezakoupeno v příslušné Alphega lékárně, se řídí podmínkami reklamace příslušnéAlphega lékárny, kde bylo rezervované Zboží zakoupeno, a platnými právnímipředpisy zejména Občanským zákoníkem.

VI. Závěrečná ustanovení

1. V zájmu zlepšení kvality služeb poskytovanýchProvozovatelem je Provozovatel oprávněn provést jednostranné změny nebo úpravytěchto Rezervačních podmínek. Nové Rezervační podmínky jsou účinné dnem jejichuveřejnění na Webové stránce Alphega.

2. Kontrolními orgány jsou zejména:

a) Státní ústav pro kontrolu léčiv

b) příslušný živnostenský úřad pro účely　souladupodnikání s vydaným živnostenským oprávněním,
c) Úřad pro ochranu osobníchúdajů pro účely zpracování osobních údajů v　souladu s　platnými právními předpisy

3. Provozovatel tímto sděluje, že ve smyslu příslušnýchustanovení Občanského zákoníku je k mimosoudní stížností ohledně prodeje Léčiv vlékárnách je příslušným kontrolním orgánem, na který se může Zákazník obrátit,Státní ústav pro kontrolu léčiv, adresa: Šrobárova 48, 100 41 Praha 10,tel: +420 272 185 111, e-mail: posta@sukl.cz, www: http://www.sukl.cz.

4. Zákazník souhlasí s tím, že je rezervace učiněnakomunikačními prostředky na dálku. Za případné chyby při přenosu dat tak jako zafunkčnost spojení nenese Provozovatel žádnou odpovědnost, stejně tak ani zajakékoliv náklady Zákazníka související s využitím komunikačních prostředků nadálku. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (telefon, internetatd.) pro uskutečnění rezervace jsou v běžné výši, závislé na tarifutelekomunikačních služeb, které Zákazník používá.

5. Provozovatel je osobou odpovědnou za plnění všechpovinností spojených s provozováním internetového obchodu dle platných právníchpředpisů.

6. Právní vztahy a případné spory vznikající přirezervaci se řídí českým právem. Právní vztahy mezi Provozovatelem a Zákazníkemči mezi Alphega lékárnou a Zákazníkem, které nejsou výslovně upraveny v těchtoRezervačních podmínkách, se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku adalšími právními předpisy.

Rezervační podmínky nabývají účinnosti ode dne 1. 4.2022.